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Yaakov Simon

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2024年7月16日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Yaakov Simon

Yaakov Simonさんが投稿を作成しました:

投稿 Discussion - Tips and best practices from the community

We're looking into using a Zendesk app to translate articles in our Help Center.

 

Does anyone have experience with apps or vendors that they can recommend?

 

Thanks!

投稿日時:2024年7月16日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

+1 Please add the ability to customize the Follow email templates

コメントを表示 · 投稿日時:2024年4月11日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Any updates?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年1月16日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

Please list the supported file types for replace media.

It would be really great if you support TXT and CSV files

コメントを表示 · 投稿日時:2023年10月01日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

There are self-referential links in the article:

For information about attaching media to articles, see Attaching media to articles.

Also - please list supported file types for replacing media. I was quite disappointed to find out that CSV files aren't supported for replacing media

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月19日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

When you use the Replace media option, does the URL for the attachment stay the same?

Can I change the file name?

For example, if I have PDF v1.1, and now I want to replace it with PDF v1.2

  • Can I replace the media with the new file name?
  • When I replace the media with v1.2 - does the URL stay the same? (maybe a customer wants to run a script with the URL)

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月04日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Community Forums (Gather)

We need to customize the emails that are sent out for the Gather module, and to respond to posts via email.

These are critical and basic functionalities that we need on a daily basis. When are you planning to support email features for Gather?

投稿日時:2020年1月21日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Without this basic functionality, it is very difficult to use Gather in our organization.

What is the ETA to provide this feature?

コメントを表示 · 投稿日時:2020年1月21日 · Yaakov Simon

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Yaakov Simonさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Community Forums (Gather)

Any updates? We really need Zendesk to improve the functionality of this feature.

コメントを表示 · 投稿日時:2020年1月12日 · Yaakov Simon

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