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Tracy Scobba

参加日2021年4月15日

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前回のアクティビティ2024年4月25日

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さんの最近のアクティビティ Tracy Scobba

Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コメントBusiness rules

Does a ticket that moves from Pending to Closed count in the dataset "Solved Tickets" even though the ticket was never in a Solved state?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年10月28日 · Tracy Scobba

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Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コメントHow to customize the theme of the help center

Has anyone got this error after making the changes to the java script? What's weird is that I don't get the error if I'm not logged in but I do if I am.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年11月03日 · Tracy Scobba

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Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コメントHow to customize the theme of the help center

Thanks, Sam but I worry about using the HTML target that will be going away. Can I do the same thing with a Web Hook?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年11月03日 · Tracy Scobba

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Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コメントHow to customize the theme of the help center

What happened to all of the older comments on this topic? I'm looking for information on how to pull custom field text into my subject, and I believe it used to be here. Plus, I've done some searching in Google and several hits show as "page doesn't exist." Did Zendesk do a clean-up? I miss the old content.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年10月27日 · Tracy Scobba

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Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Yikes, Zendesk... This is just embarrassing. I had no idea the followers weren't notified when the article was updated. That's just silly.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年1月13日 · Tracy Scobba

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Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Me too.

コメントを表示 · 投稿日時:2020年7月22日 · Tracy Scobba

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Tracy Scobbaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Talk and text

We would really like to remind callers periodically that they can leave a voicemail or a callback during the hold music ... I see that we could record custom hold music with the prompts interspersed, but an option in Zendesk to play the voicemail and callback prompts periodically would be ideal.

コメントを表示 · 投稿日時:2019年5月20日 · Tracy Scobba

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