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James Crawford
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月27日
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投稿 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
It is a basic offering in any telephony system to track time in agent status. Not having this ability is detrimental to productivity statistics. Please add the ability/forward the info to explore so this can be tracked. Having the option to select away, but no way to track it makes it no different than offline.
投稿日時：2019年7月31日 · James Crawford
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