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Dawn Griffin

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2023年5月22日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Dawn Griffin

Dawn Griffinさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

How do I delete a status that is no longer required?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月22日 · Dawn Griffin

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Dawn Griffinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

I have edited my previous post as I was using the wrong word. 

I'm not seeing the changes in Explore (I had said the Guide).

コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月01日 · Dawn Griffin

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Dawn Griffinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

Deleting the votes using the API does not change the Article Votes value in the Explore / Knowledge Base / Article Title.   

Also, deleted and creating a totally new Article with the same name does not change the Article Votes value in the Explore. This creates another fault, having an Article with no name listed in the Explore and showing a value for Views.  Information that is not useful.

So the Explore is not showing the same data that can be extracted using the API.

コメントを表示 · 編集日時:2022年4月01日 · Dawn Griffin

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Dawn Griffinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

Can I change or reset the vote count?  If I have changed an article I only want to see the counts since the update, not all of the votes since the article was created. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月30日 · Dawn Griffin

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