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Vlad
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2024年7月11日
Zendesk Help Center developer - wladan@gmail.com
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さんの最近のアクティビティ Vlad
Vladさんがコメントを作成しました:
Hey Vicky, have you tried like:
{{#if author.agent}}
fixed name
{{else}}
{{author.name}}
{{/if}}
コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月11日 · Vlad
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Vladさんがコメントを作成しました:
Hey Jane Yim, yup, you can do different stuff depending on the current form. But what do you mean by removing the email field? It's mandatory so it can not be removed. You can just edit it but using javascript.
So you will need a JS code that is going to work like this: if the current URL contains 12345 (12345 = your ticket form ID) => then change the text of the email label, or add a description under, or…
Bosko Kovacevic Hey mate, so you will need the “dynamic content” option, create an item called eg email-label, and add values for all languages you need.
Then, create a JS code snippet, which will just replace the text needed. You can put the JS code on the “submit a request” page template, or in the JS file of the help center theme you use.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年4月23日 · Vlad
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Vladさんがコメントを作成しました:
Is there any way to pull related articles via ZD API?
I need related article IDs in the help center DOM to take their section names. 💁🏻
コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月12日 · Vlad
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Vladさんがコメントを作成しました:
Vladさんがコメントを作成しました:
"Working with the default messaging response"
- can a description field be added for "Response outside of business hours"? It seems essential to me.
コメントを表示 · 投稿日時:2023年5月13日 · Vlad
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