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Matthew Roark

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Matthew Roarkさんの最近のアクティビティ
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    Matthew Roarkさんがコメントを作成しました:

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    2. ...
    3. Extending Zendesk
    4. Setting up the Time Tracking app

    Unfortunately, Dana Barker's previous suggestion is no longer a viable workaround; I'm unable to submit a negative time as it throws an error: "Invalid time format, expected HH:mm:ss". Administrato...

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    Matthew Roarkさんが投稿を作成しました:

    Calculating Next Reply After First Reply Time

    回答済み
    1. コミュニティ
    2. Zendesk Suite Q&A

    I'm looking to calculate the duration between the "First Reply" (public comment) and the subsequent reply to the customer, at which point the case is typically set to "Pending".  It is possible to ...

    • Matthew Roark
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