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Juan Battini

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2021年10月22日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Juan Battini

Juan Battiniさんがコメントを作成しました:

コメントCall routing, greetings, IVR, and recordings
Help and FAQs

what is the minimum length of the recording for it to be available? I have an agent who gets calls that don't last more than a minute (30-45 seconds) and she is getting this message. 

コメントを表示 · 投稿日時：2021年8月06日 · Juan Battini

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Juan Battiniさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)
コミュニティ

We're also running into this and it's throwing off our metrics on Explore. If a similar feature is already implemented in Chat (agent is set to away after x consecutive missed chats) why can't the same be done for Talk 

コメントを表示 · 投稿日時：2021年7月27日 · Juan Battini

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Juan Battiniさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

We are having the same problem and are looking for a viable solution. Our customers are not willing to modify their NetSuite set up just to accommodate our Zendesk system

コメントを表示 · 投稿日時：2021年6月22日 · Juan Battini

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Juan Battiniさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)
コミュニティ

yeah we need this asap. It would be nice to have some sort of version control for the dashboards so that you can go back to older versions. That automatically organize widgets completely skull fudged my dashboard :( 

コメントを表示 · 投稿日時：2020年4月30日 · Juan Battini

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