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Kok Cheong Khoo

参加日2021年4月17日

·

前回のアクティビティ2021年10月25日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Kok Cheong Khoo

Kok Cheong Khooさんがコメントを作成しました:

コメントEnd-user guide for Help Center

Hi Zendesk team,

For the "Tracking your organization's support requests", I was not able to see the [Request] menu. How do I make this menu appear?

I only can see the [Requests] menu when I clicked on the link from the ticket response (e.g. https://aabbcc.zendesk.com/hc/requests/1001 but only see this ticket. I want to see all my requested tickets when I select [My activities].

I log in with an End-user account. (There is no difference even login with Admin account). Kindly advise if I have to make any setting change?

 

Thanks.

KC

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月22日 · Kok Cheong Khoo

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Kok Cheong Khooさんがコメントを作成しました:

コメントPublishing and sharing dashboards

Hi Support Team,

I am using Zendesk Support Professional and would like to share my dashboard with Light Agents. However, after I had set the Explore Default Role as "Viewer" and shared the dashboard to the Light Agents, they are not able to see the dashboard (showed blank page).

Can you advise me?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年1月05日 · Kok Cheong Khoo

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