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Corporate IT Zendesk Admin
参加日2021年4月16日
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前回のアクティビティ2021年10月27日
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さんの最近のアクティビティ Corporate IT Zendesk Admin
Corporate IT Zendesk Adminさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)
While I agree this should be available historically - we've gotten around this by creating a powershell script that runs on schedule nightly. We make a call to the agent activity api (https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/voice-api/stats#agents-activity) and store those values in an Oracle database.
Though there has been times when the job has failed to run which results in us losing out on data for that day and unable to retrieve it - which is a bummer.
コメントを表示 · 投稿日時：2019年6月19日 · Corporate IT Zendesk Admin
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