最近の検索
最近の検索はありません
Marty Chang
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2022年2月01日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
2
投票
0
サブスクリプション
1
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Marty Chang
Marty Changさんがコメントを作成しました:
Hi @... you'll want to use submitter role for your query. The Support API docs explains the difference as follows.
The submitter is the user who created a ticket. By default, the requester of a ticket is the submitter. For example, if your customer emails your support address, this creates a ticket with the customer as both the requester and submitter. The requester will also appear as the author of the ticket's first comment.
However, a support agent can also create a ticket on behalf of a customer. If an agent creates a ticket through the web interface, the agent is set as the submitter.
Full text screenshot below.
コメントを表示 · 投稿日時：2020年7月22日 · Marty Chang
0
フォロワー
0
投票
0
コメント