最近の検索
最近の検索はありません

Kraven
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月27日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
5
投票
0
受信登録
3
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Kraven
Kravenさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメントDiscussion - Zendesk on Suite best practices
@Jeremy, as an e-commerce site with a relatively high volume of customer contacts through ZD, we've found that this process has not negatively impacted our NPS scores since we implemented this over a year ago. Wording is key of course.
The timeline we utilize is as follows. An automation sends a reminder after 48 hours for Pending tickets, and Solves at 72 hours. Solved tickets send an automated survey (with a SurveyMonkey link) at 5 days, and Closes the ticket at 7 days after Solve.
コメントを表示 · 投稿日時:2015年5月27日 · Kraven
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Kravenさんがコメントを作成しました: