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Gary Jackson

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2021年10月22日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Gary Jackson

Gary Jacksonさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

As an example...

The top note is from a customer - not an internal note.  Yet looks like an internal note :(

コメントを表示 · 投稿日時:2018年4月04日 · Gary Jackson

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Gary Jacksonさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Hi

Can you please choose a different background colour for notes that have been posted to tickets by customers that were not explicitly on the original ticket.

At the moment its yellow - the same colour as an Internal note and it looks like an internal note at first glance.  Its very confusing to some agents.

Can we have it blue?  or red?  or green?  anything but yellow please!

Many thanks

G.Jackson

投稿日時:2018年4月04日 · Gary Jackson

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Gary Jacksonさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1 on this!  Would love to be able to add an internal note depending on the "Organization" name.

コメントを表示 · 投稿日時:2017年5月09日 · Gary Jackson

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