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Liat Shefer

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2021年10月22日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Liat Shefer

Liat Sheferさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hi,

Thanks a lot for the answer. In our company, all agents answer all customer types. The difference in the service level is not the agent's level of knowledge but the SLA for answering customers. 

What I need is that when 3 customers open a chat at the same time, for example, the premium customer will be the first one to be addressed.

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2017年2月16日 · Liat Shefer

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Liat Sheferさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hi there,

We have customer clubs in our company and we'd like our top club members to get to chat faster than the lower tier club members. At the moment, Zopim doesn't offer this functionality, but with the voters' assistance, we may be able to have this developed.

投稿日時:2017年2月16日 · Liat Shefer

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