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Alexander Lee

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2021年10月16日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Alexander Lee

Alexander Leeさんがコメントを作成しました:

コメントHow to troubleshoot issues with live chat

Thanks Brett,

 

Yeah just found that admins take up a seat and don't even have access to use the feature.  Boo.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月23日 · Alexander Lee

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Alexander Leeさんがコメントを作成しました:

コメントHow to troubleshoot issues with live chat

Thanks Brett, sorry i responded to the wrong forum, its the Zendesk Talk Product that is not working for me.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月22日 · Alexander Lee

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Alexander Leeさんがコメントを作成しました:

コメントHow to troubleshoot issues with live chat

Hi Brett,

 

We have enough licenses, and talk is already enabled.  I also see it enabled on the people edit agent settings I've reached out to your support team.

I'm not sure what chat phase i'm on.  I do remember seeing this option before, so I'm not sure what happened.  Is there a specific setting i should be looking at in the Admin Center?  I've combed through the ui, but didn't see anything.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月22日 · Alexander Lee

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Alexander Leeさんがコメントを作成しました:

コメントHow to troubleshoot issues with live chat

Hello, I do not see the zendesk chat toggle on my profile (admin).  We have this setup, is licensed, and enabled in settings.  

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月21日 · Alexander Lee

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