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Alexis Manetas
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2022年2月14日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Alexis Manetas
Alexis Manetasさんがコメントを作成しました:
Hi Klara! Thanks for responding! I assume you mean using a ticket field as in showing the field for a player to fill in when they submit a ticket? Unfortunately the majority of our tickets come from within the Zendesk SDK in our mobile app and those forms don't appear to be customizable in that regard.
コメントを表示 · 投稿日時：2016年7月22日 · Alexis Manetas
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Alexis Manetasさんが投稿を作成しました:
Hi everyone! We're looking for a way to pull a string out of a ticket comment based on set expectations next to it. Here's an example:
All tickets come in with the following text, the number changing each time:
PlayerID: (12345)
I can certainly have a trigger search for "PlayerID: (" but I want to then take "1234" and put that into my custom Player ID ticket field. Can anyone think of a way to pull this adjacent text? It would always be a set number of characters after the "PlayerID: (" Maybe some app or a custom extension? Willing to try anything at this point!
Thanks in advance
投稿日時：2016年7月20日 · Alexis Manetas
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