最近の検索
最近の検索はありません
Rüdiger Speidel
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
2
投票
0
サブスクリプション
1
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Rüdiger Speidel
Rüdiger Speidelさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)
Hi Erin,
the main disadvantage is, that users see tickets in state "open" while the real state is "on-hold" and admin are waiting for support of third party. The next thing user does is, they call the admins and ask why there is no progress (ticket solving) for weeks and the admins have to explain, that they are waiting for third party support.
The best solution would be, if the states were configurable (drop down box).
Regards
Rüdiger
コメントを表示 · 投稿日時：2016年1月15日 · Rüdiger Speidel
0
フォロワー
2
投票
0
コメント