最近の検索
最近の検索はありません

Matt Gargula - Manager
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2022年3月07日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
7
投票
0
受信登録
4
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Matt Gargula - Manager
Matt Gargula - Managerさんがコメントを作成しました:
Surprising this isnt a feature already for a Admin. Can you offer a timeline for when this will be considered?
コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月07日 · Matt Gargula - Manager
0
フォロワー
2
投票
0
コメント
Matt Gargula - Managerさんがコメントを作成しました:
@...
You mentioned: "So to be brutally honest, this exact feature is NOT in the 9-month roadmap (which is our roadmap planning horizon basically)."
When will it be implemented? So we can all have some sort of measurable expectation? I understand this request has been posted for many years at this point and seemingly without any action. Can you offer some insight as to when we should expect it to be implemented?
コメントを表示 · 投稿日時:2021年8月26日 · Matt Gargula - Manager
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
Matt Gargula - Managerさんがコメントを作成しました:
What is the threshold for when a text message becomes a new ticket or continues on the existing text thread?
Will New Inbound Texts from the customer always continue on one existing ticket?
For example, I tested this process and all of my texts continue on the same existing ticket. I even tried to mark the ticket as solved and delete the text thread from my phone then text again to try and create a new ticket, but it reopened the existing ticket.
I would like to understand how to manage that and how to be sure a new text thread from a month after the original wont continue on a solved/closed ticket.
Thank!
コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月27日 · Matt Gargula - Manager
0
フォロワー
0
投票
0
コメント