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Eddie Brunstedt
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Eddie Brunstedt
Eddie Brunstedtさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)
We were in the middle of implementing Zendesk Talk. I couldn't seem to get how to route calls to agents with certain skills (language) and found this thread. Do you guys have any new info on this? Ringing one agent at a timeis just not feasible for our group of support where 70% of our agents have a sort of on-and-off support responsibility. This really is vital for us. When you add a feature enabling the agents to flexibly "chose" who answers the call, we go forward with the Talk implementation.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年11月05日 · Eddie Brunstedt
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