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Darren Taylor
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2025年1月07日
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さんの最近のアクティビティ Darren Taylor
Darren Taylorさんがコメントを作成しました:
James Peterson - Eastern Logic Amazing, thank you! I have just installed it and will give it a go. Great that it's free too.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月18日 · Darren Taylor
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Darren Taylorさんがコメントを作成しました:
Hi there.
I asked this question a couple of years ago and wanted to know if there has been any update to it.
Is there a way to notify someone when they have been added as a CC to an open ticket?
コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月19日 · Darren Taylor
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Darren Taylorさんがコメントを作成しました:
We've added an additional support email and have added the DNS text record. What's strange for us is, that this tool MxToolBox can see the DNS record, however, Zendesk reports that it's missing when I click the “Verify DNS records” button.
コメントを表示 · 投稿日時:2024年6月11日 · Darren Taylor
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Darren Taylorさんが投稿を作成しました:
For some odd reason, our main support email which customers use to contact us, is also being added as a CC on newly created tickets.
I've checked our triggers and can't see why this would be added.
I would share a screenshot but there doesn't seem to be that option on here anymore.
投稿日時:2024年5月01日 · Darren Taylor
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Darren Taylorさんが投稿を作成しました:
We were automatically upgraded to agent workspace last week. We didn't like the default layout, so made some changes. We have signed in today and they have reverted to default. I've recreated the layout but it doesn't seem to apply it.
This is what we have applied
But it still has the newest messages at the bottom and the composer box below the conversation.
投稿日時:2024年3月18日 · Darren Taylor
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