最近の検索


最近の検索はありません

Oscar Maynard's Avatar

Oscar Maynard

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2023年11月13日

フォロー中

0

フォロワー

2

合計アクティビティ

31

投票

6

受信登録

13

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Oscar Maynard

Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントMigrating to messaging

Hi, I can't find any documentation about whisper mode beyond the mention in this article?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年8月16日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントTicket automation and collaboration

Is there a way to notify someone that they have been added as a follower please? I can't see a way to build a trigger that would do this? 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年6月29日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Tickets and email

Hi,

Has anyone ever found a solution to pre-fill a greeting at the start of a ticket automatically (beyond selecting a macro), for example:

"Hi Bob,


Thanks for getting in touch."

Thanks for any ideas!

投稿日時:2021年6月29日 · Oscar Maynard

1

フォロワー

6

投票

3

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントZendesk messaging

Can you explain what you mean by 'not available on mobile' please? e.g. Would this work through web widget when on a mobile device?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年5月11日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Tips and best practices from the community

This is fantastic!

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月16日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントZendesk messaging

Hi, I can't find it documented anywhere - but is it correct that we're not able to attach .doc files? Is there a reason/recommended way around this please?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月22日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hi, is it possible to set up a trigger to notify a staff member they have been added as a follower?

For example, we have a light agent we'd like to add as a follower to add internal comments when we need support. However, they don't work within Zendesk, so they would need an email notification when added as a follower?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月16日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントChat best practices and recipes

Hi @..., swapping them around seems to have done the trick! Thank you :) 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月04日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントChat best practices and recipes

I've set up this trigger, but it's still sending the message when an agent is serving the customer?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月03日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Oscar Maynardさんがコメントを作成しました:

コメントMigrating to messaging

Fantastic news @...! Thanks for remembering me. :)

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月02日 · Oscar Maynard

0

フォロワー

0

投票

0

コメント