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iViking
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2024年10月17日
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さんの最近のアクティビティ iViking
iVikingさんがコメントを作成しました:
+1 if this is still not sorted but I think I know how it happens as Shopify is the same and equally frustrating. These guys do not send emails themselves - they use a third party like Sendgrid to send them. They likely have just one account to send all emails (obvs with our send address) BUT any bounce emails are notified in such a way that they are logged on the master account and not split by sender. There MUST be a way to sort this but for some reason the issue is not seen as important enough.
I now send all my Ecommerce transaction emails via our own email sender 'Mandrill' - costs a little extra but means that we get notified of every duff address within seconds of it bouncing and enables us to take urgent action to verify the address (which invariably is mishear/mistype by agent or customer). We get regular bounces for a variety of reasons and it also means we can see no. of email reads etc.
Come on Zendesk - do something!!
コメントを表示 · 投稿日時:2023年7月07日 · iViking
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iVikingさんがコメントを作成しました:
more evidence today of a ticket 'summary' being nothing of the sort. Barely a summary of the initial question that then tails off mid sentence.
コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月26日 · iViking
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iVikingさんがコメントを作成しました:
I've fed this back but thought it would be useful to share Jakub Konik
コメントを表示 · 編集日時:2023年6月26日 · iViking
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iVikingさんがコメントを作成しました:
I'm 100% in support of this and am surprised it's not been actioned long ago. We operate our own 'ask a question' system at the moment and the addition of a captcha would be essential to us port over to the widget.
コメントを表示 · 投稿日時:2020年3月12日 · iViking
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