Blanca
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Blancaさんの最近のアクティビティ-
Blancaさんが記事を作成しました:
チャネルを統合するとInstagramのプロフィールが空白になる
問題の内容 「Instagramプロフィール を選択」オプションでInstagramアカウントを選択できないのはなぜですか？ 解決のステップ ユーザー名（またはハンドル）のみが指定されている場合、インテグレーションフローは中断します。 これを解決するには、Instagramのプロフィールを編集し、「名前」 フィールドに値を追加します。 詳しくは、次の記事を参照してください：Instag...
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Blancaさんが記事を作成しました:
エラー：Facebookページはすでに使用されています
問題の内容 Facebookページを統合しようとしていますが、次のエラーメッセージが表示されます：チャネルを追加できませんでした。Facebookページはすでに使用されています。 解決のステップ このエラーは、Facebookページが以前に別のZendeskサブドメインまたはトライアルアカウントに関連付けられていたことを意味します。 古いサブドメインにまだアクセスできる場合は、そこからFa...
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Blancaさんが記事を作成しました:
WhatsAppの電話番号が非表示になっているのはなぜですか？
質問 WhatsAppの電話番号の文字列が削除されるのはなぜですか？ 回答 SunCo APIからの MaskCreditCardNumbers の設定により、Whatsappの電話番号の文字列は削除されます。 Sunshine Conversation (SunCo) にアクセスできない場合は、Zendeskカスタマーサポート に連絡して、問題のZendeskサブドメインを含む設定を無効に...
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi Tayler,As we need to look into your account internally, you may continue to respond to the ticket which is currently open-11590951. My colleague, April handling your concern is from the WhatsApp...
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi Erik, thank you for the clarification. If this is the case, I want to know more the payload you use that renders these extra spaces. I will create a new ticket
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi there, Mira! At the moment, this is still a product feature. I agree that this is something that is a good way to inform your users about the large queue that your team is experiencing at the mo...
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi there, Erik! I tried to do it on my test account on Support platform, and I was able to retain the three spaces between the letters when I sent the e-mail. Can you provide a sample on how you di...
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi there Bruno! As for your use case, this is still a product feature. We have an existing forum on this. This is a great idea and I definitely see the value in it and have read from customers in ...
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi there Gabriela,I hope you had a great weekend! We appreciate your feedback and understand that switching channel from social messaging to e-mail is helpful so as to be able to continue assisting...
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Blancaさんがコメントを作成しました:
Hi there Luke,Sorry that there is an issue with your profile photo showing under a different staff. I can say that glitches can happen at times but not always. Especially if there is a slow in the...