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Candy Chang
参加日2021年5月13日
·
前回のアクティビティ2021年10月26日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Candy Chang
Candy Changさんがコメントを作成しました:
コメントService Level Agreements (SLA), macros, and CSAT
Hi team,
I reviewed the previous comment but don't quite understand it. Did you mean that the virus scanning program installed on users' device triggered those "unexpected" bad ratings?
Thanks.
コメントを表示 · 投稿日時：2021年2月16日 · Candy Chang
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Candy Changさんがコメントを作成しました:
コメントService Level Agreements (SLA), macros, and CSAT
The issue persists.
We found that these "false" bad ratings usually occurred at the next hour after the survey was sent.
コメントを表示 · 投稿日時：2021年2月14日 · Candy Chang
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