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Liam Nicholls
参加日2021年5月16日
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前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Liam Nicholls
Liam Nichollsさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
It is possible via the API to apply internal comments.
I realise not everyone has the resources to make use of the Zendesk API. We have 3rd party systems that update Zendesk tickets by way of an internal comment.
One 3rd party app we've integrated with is Github which will update Zendesk tickets with an internal comment when a fix for an issue in place. So technically this is feasible.
Zendesk should allow you could create triggers to do this via the front end, as not every organisation has the resources to make use of the API.
コメントを表示 · 投稿日時：2015年8月27日 · Liam Nicholls
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