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Janaya Cassidy

参加日2021年5月13日

·

前回のアクティビティ2021年10月16日

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さんの最近のアクティビティ Janaya Cassidy

Janaya Cassidyさんがコメントを作成しました:

コメントPerforming calculations

Thank-you Giuseppe,  when I have a moment I'll give this a try :) 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年8月03日 · Janaya Cassidy

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Janaya Cassidyさんがコメントを作成しました:

コメントPerforming calculations

Apologies Giuseppe,

I think I've left an important detail out, I can go to date range calculated metric on Support: Ticket updates [default] dataset, but I can't seem to choose a ticket based on the pending status, only for tickets solved and tickets created and the requester would like to have a tickets pending calculated metric as well. Can you advise if this is possible?

 

Thank-you!

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月28日 · Janaya Cassidy

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Janaya Cassidyさんがコメントを作成しました:

コメントPerforming calculations

I was in the Ticket Updates dataset earlier and it didn't allow for the use of the Date Range Calculated Metric - is that expected?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月23日 · Janaya Cassidy

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Janaya Cassidyさんがコメントを作成しました:

コメントHow to customize the theme of the help center

Good Afternoon!

I'm wondering if anyone could help me with the correct code to change the 'Description' field title to a preferred alternative title e.g. Additional Information/Reason. This would allow us to customize the field and remove a similarly named field on a couple of the forms and avoid duplication. 

Thank-you!

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年5月19日 · Janaya Cassidy

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Janaya Cassidyさんがコメントを作成しました:

コメントGeneral questions about live chat

Just thought I'd flag this article is out of date for the line;

  • Can be used as the hour set for calculating time-based metrics in Insights.

All reports will be based in Explore now :-)

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月05日 · Janaya Cassidy

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