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Jim Cobb
参加日2021年5月13日
·
前回のアクティビティ2021年10月16日
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コメントMeasuring success
How do you do a "Resolution time" SLA? Our SLA require that a ticket be resolved in X amount of business days depending on the importance of the ticket. Urgent must be resolved in 1 business day.
コメントを表示 · 投稿日時：2021年4月23日 · Jim Cobb
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