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Dr Chris Horne CEng FIET
参加日2021年5月16日
·
前回のアクティビティ2022年6月22日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Dr Chris Horne CEng FIET
Dr Chris Horne CEng FIETさんがコメントを作成しました:
Apologies for posting this here, but I'm struggling to find the right place.
In the Web Widget the customer can type free text and then the AI tries to present some relevant articles
In the Bot, everything seems to much more rigidly defined - so no option for the customer to enter free text at any point, or for the AI to help present suitable answers.
Also - when I transfer to an agent what I really want to do is present one of the forms I've developed for the support pages and use these in the ticket - or at least have the option to enter some free text and perhaps upload some photos.
To be honest the bot is disappointing.
However, when I use the bot on this community page it behaves much more like I want it to
コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月01日 · Dr Chris Horne CEng FIET
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Dr Chris Horne CEng FIETさんがコメントを作成しました:
Hi - I'm trying to add a new number to our Talk package, but can't find the Lines tab on the Talk - Admin page.
コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月29日 · Dr Chris Horne CEng FIET
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