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James Rumohr
参加日2021年5月16日
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前回のアクティビティ2023年2月13日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ James Rumohr
James Rumohrさんが投稿を作成しました:
I was advised by support to post here. We recently switched back to Classic Workspace since 99% of our tickets come from email. With emails comes the ugly threaded conversation.
Unless you guys figure out how to mask out "repeated" contents from a threaded email, it would be nice if there is an option to change the chat/thread view from "oldest to newest" or "newest to oldest" giving agents more options to organize their workspace.
Until then, the Classic Workspace will work best for us stuck in threaded email support.
投稿日時：2023年2月13日 · James Rumohr
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James Rumohrさんが投稿を作成しました:
Hello,
Our org heavily uses Office 365 and we use Guide to create articles for specific things to our company and refer staff to https://support.microsoft.com/ for all other support. Is it possible to index external searches within our guide? Of course maybe warn users they will go to an external link if so.
投稿日時：2021年4月16日 · James Rumohr
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