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Movell Sarran

参加日2023年2月27日

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前回のアクティビティ2023年12月08日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Movell Sarran

Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コメントGeneral questions about email and email template
Help and FAQs

Where are you with this Zendesk?
Why does a system not email back to the email that submitted the ticket? what the logic?

コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月08日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Any update on this? 
What is the logic in not emailing back to the email address that emailed us?

コメントを表示 · 投稿日時：2023年12月08日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Has this been resolved yet? 

コメントを表示 · 投稿日時：2023年7月20日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Help center and community
コミュニティ

just saw this: You will now receive a notification if there are posts or comments in the content moderation queue when it is checked every four hours. You will also receive notifications for the spam queue.

https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894193562-Moderating-end-user-content 

コメントを表示 · 編集日時：2023年6月28日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Help center and community
コミュニティ

is there a way to get alerted when there is something to approve? i see a Follow button but where does that notify you? Nothing sent out after testing.

コメントを表示 · 投稿日時：2023年6月28日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base
Product guides

Can you insert Guide articles easily into Agent Live Chats?

コメントを表示 · 投稿日時：2023年4月10日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Please bring back the numbers. We have multiple views, with 100s of tickets, where skipping to Page X was much more valuable than clicking Next many times.

コメントを表示 · 投稿日時：2023年3月28日 · Movell Sarran

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Movell Sarranさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base
Product guides

Can you insert Guide articles easily into Agent Live Chats?

コメントを表示 · 投稿日時：2023年2月27日 · Movell Sarran

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