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Gaby Torres
参加日2021年5月13日
·
前回のアクティビティ2024年4月03日
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さんの最近のアクティビティ Gaby Torres
Gaby Torresさんがコメントを作成しました:
Thanks for your reply! @Daniel Aron
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/6138268212634/comments/6853511762586
I also noticed that some anwers include a link to the article as well as the Read More option and some answers only include the Read More button. What determines for the answer to give the link? Is there a way for the link not to show and just keep the Read More? The options suggested in Read More seem to be more accurate than the link.
Thanks!
コメントを表示 · 投稿日時：2024年3月12日 · Gaby Torres
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Gaby Torresさんがコメントを作成しました:
Hello,
I have created a new Test Bot to evaluate the replies generated by AI. The bot seems to be suggesting relevant answers; however, the link to the article is incorrect and points to a Knowledge Base that is not associated with the brand for the bot. The Read More button links to a different article and it does seem to be linking to the correct brand/article.
Do you know why I am getting this inconsistent behaviour?
コメントを表示 · 投稿日時：2024年3月05日 · Gaby Torres
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