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Scott Davis

参加日2021年5月13日

·

前回のアクティビティ2024年3月08日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Scott Davis

Scott Davisさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+ 1. We just move to the new agent workspace, and alas, are also missing the subject in the tabs.

 It is easier to keep track of tickets when using the subject, not the submitter. We have submitters who submit many tickets.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月20日 · Scott Davis

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Scott Davisさんがコメントを作成しました:

コメントBusiness rules

currently,

{{ticket.url}} does not render as a clickable URL in email notifications. is there a way to do this?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年6月30日 · Scott Davis

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Scott Davisさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

I've created a custom text field called URL. is displays on the left side of the agent interface in support. Is there a way to make it clickable? Right now it's just text. Perhaps a new custom field with type URL could be implemented in future releases?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年6月30日 · Scott Davis

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