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Paul Reeves
参加日2021年5月13日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Paul Reeves
Paul Reevesさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
It's financially painful as well. We use CC to communicate to stakeholders per an SLA during escalations. WHEN an agent gets this wrong, it can cost us money and do real harm to a relationship. Now we have to rely on training and workarounds that all require an agent following a manual process to add the right people. Very lame.
コメントを表示 · 投稿日時：2017年12月09日 · Paul Reeves
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