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Tim Hughes
参加日2021年5月13日
·
前回のアクティビティ2022年5月05日
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投稿 Feedback - Ticketing system (Support)
We recently switched to the Agent Workspace option and are strongly cosidering swithcng back to the legacy format. The biggest complaint of agents is that the ticket flow is reversed (oldest comment at the bottom instead of the top), and the reply box is moved to the bottom of the screen. It is very inconvenient to have to scroll down to find what you are looking for. Can this be reversed, or at least there be an option to specify how you want the comments to flow and to move the reply box back to the top?
投稿日時：2022年5月05日 · Tim Hughes
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