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Brian Gibson
参加日2021年5月13日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Brian Gibson
Brian Gibsonさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
My needs:
Ability to add an end-user cc via trigger. for me, this doesnt need to be an open text field, it would be nice, not necessary. Instead, i just need to be able to select an email from my customer base.
I need to be able to automatically add a cc from the customer base, when certain terms are met such as: Org 1 wants their CTO to be cc'd on any tickets that are urgent priority.
Example:
When Organization = Org1
&
Priority > high
do:
add cc - important end-user of company
This is a huge request from our customer base
コメントを表示 · 投稿日時：2015年10月26日 · Brian Gibson
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