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Jacob Johst Christensen

参加日2021年10月27日

·

前回のアクティビティ2025年2月21日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Jacob Johst Christensen

Jacob Johst Christensenさんがコメントを作成しました:

コメントSetting up Zendesk Chat

I was testing the use of placeholders used in messages from Messaging triggers and found that standard placeholders don't work here. 
When I try the messaging-specific placeholders, however, I also find they don't work for me (see below). 

What is the trick here?

I was looking to reveal the ticket ID for the requester, and found there is no such placeholder. Is this coming?

 

Thank you!

コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月03日 · Jacob Johst Christensen

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Jacob Johst Christensenさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Mary O'Neill

I'd like to be part of this beta using my sandbox account, thanks!

Beyond the time and inaction conditions you mention are there other things like tags that can be used to select the tickets to be deleted?

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月21日 · Jacob Johst Christensen

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