最近の検索

最近の検索はありません

Ruptela's Avatar

Ruptela

参加日2021年5月28日

·

前回のアクティビティ2021年10月22日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

6

投票

1

受信登録

2

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Ruptela

Ruptelaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Hi, Dave,

Thanks for your reply

Is this possible with Professional version of Zendesk? As mentioned we have only one set of business hours (24/7) and we are not an enterprise :)

コメントを表示 · 投稿日時：2021年5月14日 · Ruptela

0

フォロワー

0

投票

0

コメント

Ruptelaさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)
Customer specific SLA

Our small team has one business schedule that is 24/7, though customers can have different SLA's depending on their plan: 9-5, 24/5, 24/7. It would be great to have customer specific SLA's with specific hours assigned to them.

投稿日時：2021年5月14日 · Ruptela

1

フォロワー

3

投票

3

コメント

Ruptelaさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)
Ticket (custome) field: time

Hello,

Currently there is a field of date, but it would be great to have it expanded, or to have a separate one for time. We would like to create some triggers and automations for specific dates and times and it seems there is now way to achieve it now.

投稿日時：2021年5月14日 · Ruptela

4

フォロワー

5

投票

4

コメント