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Teodor Haralambiev

参加日2021年10月22日

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前回のアクティビティ2021年10月22日

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さんの最近のアクティビティ Teodor Haralambiev

Teodor Haralambievさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hello, 

Emails are not good for notifications.

Our company for example is receiving more than 100 emails per day. If I enable zendesk emails they will be more than 150-200 per day.  

Please let us know could you develop a desktop notification option in zendesk or APP for the same? 

Look at how many people are waiting for such a feature. 

As a B2B service I think you should care what your customers want. 

コメントを表示 · 投稿日時:2020年5月26日 · Teodor Haralambiev

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Teodor Haralambievさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hello, +1 from my side about this feature. 

It will be really great if we have browser notifications with some options for new tickets, assigned tickets, open tickets, updated tickets, etc...

Mobile App notification is very good but it is useful while you are our of the office. 

Also, the notification must be working even if the current open TAB is not the Zendesk Support system. 


コメントを表示 · 投稿日時:2020年1月17日 · Teodor Haralambiev

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