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Fabian Bellino
参加日2021年10月22日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Fabian Bellino
Fabian Bellinoさんがコメントを作成しました:
After much digging around, we have been given this by our ZD AM
https://yourcompany.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=?????;preview_as_role=end_user
where ????? is the form id
Not sure why nobody else at ZD knew about this though?
コメントを表示 · 投稿日時：2016年3月17日 · Fabian Bellino
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Fabian Bellinoさんがコメントを作成しました:
We would love for agents to be able to use Help Centre forms. Over a quarter of our company are either agents or light agents so teaching them how to use forms away from Help Centre is just an extra step we dont need
Agents can also submit tickets from within the agent interface without filling in all information. If they use Help Centre, all fields must be filled in before submitting which is what we are trying to ensure
Is this on the roadmap at all?
コメントを表示 · 投稿日時：2015年10月15日 · Fabian Bellino
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