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Jeremy Prestidge
参加日2021年5月28日
·
前回のアクティビティ2023年10月16日
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さんの最近のアクティビティ Jeremy Prestidge
Jeremy Prestidgeさんがコメントを作成しました:
To get our community more engaged after initially enabling it, we were hoping to be able to @mention any of our users with accounts to encourage them to join conversations. Is there any way to do this as they wouldn't have posted at all obviously when the community is first activated?
コメントを表示 · 投稿日時：2023年7月16日 · Jeremy Prestidge
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Jeremy Prestidgeさんが投稿を作成しました:
Hello, we currently export tickets using the incremental export api, but I'm wanting to find the latest public reply by an agent on a ticket. Essentially we're wanting to build some custom calculations for calculating SLAs, and can't find this value anywhere in the metrics or anywhere else in the API. Can anyone assist?
Thanks
投稿日時：2022年2月06日 · Jeremy Prestidge
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