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Jim Lewis
参加日2021年10月22日
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前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Jim Lewis
Jim Lewisさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
+1 on this. We have the same workflow while training agents. It would be great to be able to have the agent draft a response and then run it by the supervisor.
Internal notes don't work well for this because it makes the ticket difficult to read and it is difficult to copy and paste from an internal note to a public comment including screenshots.
コメントを表示 · 投稿日時：2016年11月10日 · Jim Lewis
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