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Hatim Shafique

参加日2021年10月22日

·

前回のアクティビティ2021年10月22日

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さんの最近のアクティビティ Hatim Shafique

Hatim Shafiqueさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Though the list of items you currently cover seems long without automation, trigger and report update capability in the Rest api it seems quite incomplete there is no way to implement the missing scenario like routing of tickets, changing escalation paths etc.. 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2011年1月17日 · Hatim Shafique

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Hatim Shafiqueさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Even if we can get the capability of updating triggers and automation through the rest API we can implement our own solution. Right now the REST API is very primitive and does not allow updating anything other than the tickets.

コメントを表示 · 投稿日時:2011年1月17日 · Hatim Shafique

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