Salim Cheurfi
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アクティビティの概要
Salim Cheurfiさんの最近のアクティビティ-
Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Je comprends, mais malheureusement, nous n’avons pas de visibilité sur la façon dont les serveurs Microsoft traitent les informations, de même pour le fonctionnement de leur Antispam. Sans avoir p...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Hi Noelle, Copying pasting images from different source like third party screenshot app can cause this issue, when you copy an image from your own environment from an app you have the authorizatio...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Bonjour Anne-Flore, Je suis navré, nous ne prenons pas en charge les listes de distribution, nous conseillons d’utiliser les services de messageries standard sans Alias ou routage particulier dû a ...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Bonjour Ingrid, En effet, le jeu de donnée "backlog history" est différent, il n'y a que l'agrégateur SUM. Plus d'information sur notre documentation : Analyse de votre historique des tickets non...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Hi Carol, There is no native way to disable the widget when the queue is too large, the logic instead would be to use a trigger that will let customers know to contact you later Recipe: Auto-reply...
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Salim Cheurfiさんが記事を作成しました:
Guideのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか？
質問 Guideのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか？ 回答 セクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを取得するには、 コンテンツ購読APIを使用することをお勧めします。 ログインしたGuideの管理者とエージェントは以下の手順に従ってください。 Guideの購読をリストする 使用するエンドポイントのタイプを選択し...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Bonjour Nathalie, Je vais ouvrir pour vous un ticket en interne afin que nous puissions voir ça ensemble via email. Cordialement.
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Hi Naveen, It seems like you want to create a report showing the number of ticket updated by agents during the day, it will show you the number of tickets worked by agent. You can accomplish that...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Hi Rico, If I understood well, you want to send notifications only to CC's and not the main requester, unfortunately a notification send by trigger cannot target only the CC. Alternatively, you c...
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Salim Cheurfiさんがコメントを作成しました:
Hi Raphael, Webhooks can be used in triggers to update tickets, but unfortunately it cannot be used to send a chat reply via support triggers. I would recommend instead creating a chat trigger to ...