最近の検索


最近の検索はありません

Anil Nandibhatla's Avatar

Anil Nandibhatla

参加日2024年12月04日

·

前回のアクティビティ2024年12月04日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

2

投票

0

サブスクリプション

1

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Anil Nandibhatla

Anil Nandibhatlaさんが記事を作成しました:

記事サービスに関するお知らせ

概要

2024年12月4日01:30(UTC)から04:09(UTC)にかけて、Zendesk Supportのお客様にサイドカンバセーションの読み込み中に問題が発生した可能性があります。

提供終了までのスケジュール

2024年12月4日03:41 AM UTC | 2024年12月3日07:41 PM PT
カスタマーのサイドカンバセーションが読み込まれないというレポートを調査しています。詳細情報は後ほど。

2024年12月4日03:58 AM UTC | 2024年12月3日07:58 PM PT
一部のサイドカンバセーションの読み込みに影響する問題を特定し、緩和に取り組んでいます。

2024年12月4日04:29 AM UTC | 2024年12月3日08:29 PM PT
一部のサイドカンバセーションの読み込みに関する問題が解決されました。ブラウザを更新してください。さらに問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。ご理解に感謝いたします。

根本原因の分析

この事象は、サイドカンバセーションのフロントエンドアプリケーションにロールアウトされた最近のUIコード変更のバグが原因でした。

解決策

この問題を修正するために、当社のエンジニアリングチームはフロントエンドの変更を特定し、以前のバージョンにロールバックしました。

是正項目

  1. サイドカンバセーションを開くためのエンドツーエンドのテストカバレッジを改善する[スケジュール済み]。

詳細

Zendeskの現在のシステムステータス情報については、システムステータスページをご覧ください。事後調査の概要は、通常、事象が終了してから数日後にここに掲載されます。この事象についてさらにご質問がある場合は、Zendeskカスタマーサポート

翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。

編集日時:2025年1月07日 · Anil Nandibhatla

1

フォロワー

1

投票

0

コメント