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Shya Devi

参加日2022年5月24日

·

前回のアクティビティ2022年8月16日

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さんの最近のアクティビティ Shya Devi

Shya Deviさんがコメントを作成しました:

コメントHow to report on Talk and Text
Help and FAQs

Hello there, 

We're currently using "Abandoned in IVR" as a gauge of whether our IVR script is able to help customers self-serve and solve their questions instead of having to chat with an agent. 

Is there a way to see where in the IVR journey customers dropped off? So that we know where people are getting their questions answered? 

Thanks.
Jessica

コメントを表示 · 投稿日時：2022年8月16日 · Shya Devi

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