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Hanna C.
参加日2022年11月15日
·
前回のアクティビティ2023年6月22日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Hanna C.
Hanna C.さんがコメントを作成しました:
Are we able to add the value of the custom field to the macro in comments?
When attempting {{ticket.ticket_field_}} it doesn't seem to work.
It is not a good idea to have twelve macros that are identical, only varying the name of the product.
コメントを表示 · 投稿日時：2023年6月22日 · Hanna C.
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Hanna C.さんが投稿を作成しました:
We do not store any personally identifiable information (including attachments).
In the case of merging tickets that contain an attachment, we can redact the original ticket, but not from the internal merging message. In this case, the attachment can still be opened in the merged ticket, despite the redaction of the original ticket.
There has been no success in deleting the original ticket, although we have tried.
投稿日時：2023年1月16日 · Hanna C.
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