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Tim Broere
参加日2021年10月22日
·
前回のアクティビティ2024年5月30日
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さんの最近のアクティビティ Tim Broere
Tim Broereさんがコメントを作成しました:
Tim Broereさんがコメントを作成しました:
We face exactly the same problem. I have considered an automation that deletes a tag, so we are able to first add a tag via a trigger to make sure the email trigger does not fire when a chat is ended, but when doing a follow-up after a chat it does.
Unfortunately, you can only select 1 hour as the shortest amount of time, which might be too long when you are just looking up some information to send to a customer.
It surprises me that this question has not collected more contributions, since I can imagine a lot more Zendesk users have run into this issue.
コメントを表示 · 投稿日時：2021年11月15日 · Tim Broere
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Tim Broereさんが投稿を作成しました:
We run 2 websites on different languages: Dutch and German. Therefore we would like to change the tagline of our agents, based on the website that they are serving.
At the moment it seems that this is not possible, which forces us to make a very general tagline that does not fit both the Dutch and German website.
投稿日時：2021年10月20日 · Tim Broere
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