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Andrew Schreiner

参加日2021年10月16日

·

前回のアクティビティ2024年10月07日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Andrew Schreiner

Andrew Schreinerさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk EAP - Article Multiplacement

Hi Orsolya Forster some initial feedback/bugs from our team using it

1) We tried to place an article into one section and it isn't working, it put the article in another section in a different category with an identical friendly name but different UID. Workaround was to use the Move to function to get it to the right place. 

 

2) Not all sections are displaying correctly in the “Select Sections” list. Our section named integrations isn't showing within the selection sections module but it's there.

3) The sections display in a mixed-up order and doesn't match the designated order that they are supposed to be in

 

Happy to provide more details in a call or something if needed.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月07日 · Andrew Schreiner

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Andrew Schreinerさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

By default in the editor when adding a link, it inserts it as http rather than https which should be a requirement of most sites at this point. It would be great if typing in something like google.com would add the link as https://google.com rather than http://google.com.

投稿日時:2023年9月05日 · Andrew Schreiner

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Andrew Schreinerさんがコメントを作成しました:

コメントUsing legacy AI agent functionality

Is there a way to pre-populate the user's name and email address? 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年9月22日 · Andrew Schreiner

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Andrew Schreinerさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

I agree on the macro placement. This is much more of a hassle now than it was. Also should have the ability to keep the background gray or change the color to set it apart from the rest of window area that is also white. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月30日 · Andrew Schreiner

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Andrew Schreinerさんがコメントを作成しました:

コメントEnd users and organizations

Are there any plans to include filtering on this page also users listed are not in alphabetical order which would be a nice option to have.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年9月21日 · Andrew Schreiner

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