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Jennifer Bloem
参加日2023年7月12日
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前回のアクティビティ2023年7月12日
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さんの最近のアクティビティ Jennifer Bloem
Jennifer Bloemさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
Adding my vote to this as well.
The main goal is for agents to help customers. If we cannot assign anyone but administrators to look at skipped tickets, QM, onboarding and Teamleads have no chance to help and coach (new) agents, and make sure that the way of working in Zendesk as my company wishes is clear and understandable for all. Maybe not a prio for Zendesk, but a great prio looking at coaching agents and improving customer service as a whole.
コメントを表示 · 投稿日時：2023年7月12日 · Jennifer Bloem
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