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Andrew Turpin

参加日2021年10月22日

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前回のアクティビティ2022年7月28日

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さんの最近のアクティビティ Andrew Turpin

Andrew Turpinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

So turns out this is totally doable...

  1. Set up your Zendesk app in Okta with provisioning enabled using Zendesk JSON Web token SSO
  2.  Create the needed User Field in Zendesk (people -> User Field)  
  3. In Okta go to the Zendesk app on the provisioning tab, click on the "Go to Profile Editor"
  4. In Profile Editor click +Add Attribute, refresh  Attributes list, and then select the new User fields
  5. In the Profile Editor click Mappings and set the needed attributes in "Okta User to Zendesk"
  6. Profit

コメントを表示 · 投稿日時：2022年7月28日 · Andrew Turpin

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Andrew Turpinさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Adding my voice to the mix as this would be very useful for us as well. In our case we have one ZD for external support and one for internal support and keeping them separate is essential.

コメントを表示 · 投稿日時：2021年6月17日 · Andrew Turpin

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