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André Albrecht
参加日2022年12月13日
·
前回のアクティビティ2022年12月15日
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さんの最近のアクティビティ André Albrecht
André Albrechtさんがコメントを作成しました:
Hi Björn,
ja, so ist es eingestellt. Die Benutzersegmente sind im Helpcenter angelegt. Wir fragen im Template wie folgt ab:
if (HelpCenter.user.role=="end_user"){
$("div.end_user").show();
}
Diese Abfrage wollen wir auf das Usersegment legen und nicht auf die Rolle. Da, so wie ich es verstanden habe, jeder bei Zendesk ein Konto erhält, der ein Ticket schickt
コメントを表示 · 投稿日時：2022年12月15日 · André Albrecht
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André Albrechtさんが投稿を作成しました:
Hallo,
wir fragen im Template nach der User-Role ab und zeigen unterschiedliche Inhalte. Die Abfrage nach "eingeloggten Usern" nicht reicht. Da ich gelesen hatte, dass sobald jemand ein Ticket schreibt automatisch ein Konto erhält und somit eingeloggt ist. Die Inhalte in unserem Helpcenter sind aber ausschließlich für Techniker und einem bestimmten User Segment
Hat jemand eine Idee das zu lösen?
投稿日時：2022年12月13日 · André Albrecht
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